Ön Bilgilendirme Formu

1. Ön Bilgilendirmenin Amacı

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu sayfada genel satış koşulları yer almaktadır. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, varsa teslimat bedeli, teslimat adresi ve ödeme yöntemi bilgileri siparişin tamamlanmasından hemen önce ödeme ekranında ayrıca tüketiciye gösterilir.

2. Satıcı Bilgileri

3. Sözleşme Konusu Ürünler

Satın alınacak ürünün temel nitelikleri, modeli, seçilen varyasyonu, adedi ve diğer özellikleri ilgili ürün sayfasında, sepette ve sipariş özeti ekranında tüketiciye gösterilir.

Siparişin oluşturulması sırasında görüntülenen ürün bilgileri ve tüketici tarafından yapılan seçimler, kurulacak mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

4. Fiyat ve Ek Masraflar

Ürünlerin satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dahil olarak gösterilir.

Sipariş toplamı; ürün bedeli, varsa indirimler ve varsa teslimat veya diğer ek masraflarla birlikte, tüketicinin siparişi onaylamasından önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Tüketiciye sipariş öncesinde bildirilmeyen herhangi bir ek masraf sonradan tüketiciden talep edilmez.

5. Ödeme

MyWorldGarden tarafından o tarihte kullanıma açık olan ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Tüketici, sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek işlemini tamamlar.

Kartlı ödeme yönteminin kullanılması halinde ödeme, ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6. Teslimat

Siparişler, MY WORLD BAHÇE MOBİLYALARI İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından kendi sevkiyat organizasyonu ile teslim edilir.

Siparişe ilişkin tahmini veya taahhüt edilen teslimat süresi, ürünün niteliğine ve sipariş koşullarına göre tüketiciye bildirilir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmaz.

Teslimat, tüketici tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gerçekleştirilir. Teslimata kadar ürünün kayıp veya hasar riskinden Satıcı sorumludur.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta cayma hakkının tanındığı mesafeli satışlarda, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, açık bir cayma beyanı ile info@myworldgarden.com adresine e-posta gönderilerek veya KAYSERİOSB MAH. 12 CAD. NO: 38 MELİKGAZİ / KAYSERİ adresine yazılı olarak iletilebilir.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnai durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kendisi için özel olarak hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat şartlarının oluşması halinde cayma hakkı bulunmayabilir.

Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olup olmadığı, ürünün ve siparişin niteliğine göre değerlendirilir.

9. İade Süreci

İade ve cayma talepleri Satıcı ile iletişim kurularak koordine edilir. Ürünün geri teslim süreci, ürünün niteliği ve teslimat adresi dikkate alınarak Satıcı tarafından organize edilir.

MyWorldGarden tarafından cayma hakkı kapsamında iadeler için belirlenmiş üçüncü taraf bir taşıyıcı veya anlaşmalı kargo firması bulunmamaktadır. Bu nedenle cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde tüketiciden iade taşıma bedeli talep edilmez.

İade adresi: KAYSERİOSB MAH. 12 CAD. NO: 38 MELİKGAZİ / KAYSERİ

Ürünün hacmi ve niteliği dikkate alınarak geri alma ve taşıma organizasyonu Satıcı ile tüketici arasında koordine edilir.

10. Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeleri tüketiciye geri öder.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve tüketiciye ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

11. Şikayet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, sipariş ve satış sonrası işlemlerle ilgili talep ve şikayetlerini info@myworldgarden.com e-posta adresi veya 0555 986 39 39 telefon numarası üzerinden Satıcıya iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

12. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu ön bilgilendirme koşullarını ve siparişe özgü bilgileri inceleyebilecektir.

Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ödeme işlemi tamamlanmadan hemen önce tüketiciye açıkça bildirilecektir.

13. Yürürlük

İşbu metnin yürürlükteki sürümü: 2026.10-v1